1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos de socios es Santa Rita S.R.L., CUIT 30-71085760-8, con domicilio en Juan Domingo Perón s/n, General Manuel Belgrano (CP 3615), provincia de Formosa.
2. Qué datos guardamos
- Los que cargás al registrarte: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, email, teléfono y sucursal habitual. Tu contraseña se guarda cifrada: nadie puede leerla, ni siquiera nosotros.
- Tus compras en el Club: fecha, sucursal, monto y puntos de cada compra en la que diste tu DNI.
- Tus puntos y canjes: los puntos que sumaste y usaste, y los premios que canjeaste.
- Tus conversaciones con Rita, la asistente de la app.
- Invitaciones: tu código de invitado y quién se registró con él.
- Tus preferencias: si aceptaste recibir promociones.
3. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta del Club.
- Reconocerte en la caja y acreditarte los puntos de tus compras.
- Gestionar tus canjes y beneficios, como los de cumpleaños o por invitar amigos.
- Responderte a través de Rita y ayudarte con tu cuenta.
- Mandarte promociones, solo si aceptaste recibirlas. Podés dejar de recibirlas cuando quieras.
- Hacer estadísticas internas del supermercado, siempre de forma agrupada y sin identificar a nadie.
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al registrarte, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos, en lo necesario, con los servicios que hacen funcionar el Club:
- GESIS (softSolutions), el sistema de facturación del supermercado: te damos de alta como cliente con tu nombre y DNI, para que la cajera te encuentre y tus compras sumen puntos.
- Supabase, donde está guardada la base de datos (servidores en San Pablo, Brasil).
- Vercel, donde está alojada la app (Estados Unidos).
- OpenAI, que procesa los mensajes que le escribís a Rita para generar sus respuestas (Estados Unidos).
- El proveedor de servicios informáticos que desarrolla y mantiene la app para Santa Rita.
También podemos entregar datos si nos lo exige una autoridad judicial o administrativa, según la ley.
Como algunos de estos servicios tienen sus servidores fuera de Argentina, al registrarte aceptás que tus datos se guarden y procesen en esos países, con medidas de seguridad adecuadas.
5. Cómo los protegemos
Las contraseñas se guardan cifradas, la conexión con la app es segura (https) y solo pueden acceder a los datos las personas que los necesitan para administrar el Club.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta activa. Si eliminás tu cuenta, borramos tu nombre, DNI, email, teléfono, fecha de nacimiento y tus conversaciones con Rita. Tus compras quedan registradas sin ningún dato que te identifique, solo para estadísticas. Las facturas ya emitidas se conservan en el sistema de facturación, porque la ley obliga al supermercado a guardarlas.
7. Tus derechos
Podés pedir ver, corregir, actualizar o borrar tus datos escribiéndonos a valentinojabier@gmail.com o por WhatsApp al 3716 412601. Muchos datos los podés corregir vos desde la app, y podés eliminar tu cuenta en familiasantarita.com.ar/borrar-cuenta.
8. Menores de edad
El Club es para personas de 16 años o más. Los socios de 16 y 17 años necesitan la autorización de su padre, madre o tutor para registrarse. Si nos enteramos de que se registró alguien menor de 16, eliminamos la cuenta.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, lo avisamos en la app y actualizamos la fecha de arriba.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.